Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito shop.degliazzoni.it (Sito).

I prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti dall’Azienda Agraria Conti degli Azzoni Avogadro Carradori s.s. spc. Agricola, con sede a Montefano (MC), Corso Carradori 13 P.IVA 01406630432 (d’ora innanzi denominata Conti degli Azzoni),

AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 La vendita di prodotti tramite il Sito (Prodotti) costituisce un contratto a distanza disciplinato dalle presenti condizioni generali e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico, nonché, qualora il Cliente sia qualificabile come “Consumatore”, dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Nel caso in cui il Cliente sia qualificabile come “Professionista”, ai sensi del Codice del Consumo, al contratto si applicheranno, oltre alle presenti condizioni generali, le norme del Codice Civile, in quanto applicabili.

1.2 Le condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche. Tali modifiche saranno in essere dal momento cella loro pubblicazione sul Sito Conti degli Azzoni. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, gli utenti sono invitati a consultare l’ultima versione delle Condizioni Generali di Vendita; verranno applicate le Condizioni Generali di Vendita in essere al momento dell’ordine di acquisto.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da CONTI DEGLI AZZONI che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. CONTI DEGLI AZZONI non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti CONTI DEGLI AZZONI non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. CONTI DEGLI AZZONI non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

ACQUISTI SUL SITO

2.1 Con riferimento ai cittadini italiani, le vendite sul Sito sono riservate solo a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni. L’acquirente che non sia cittadino italiano può acquistare Prodotti sul Sito solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. L’azienda Conti degli Azzoni non può ritenersi responsabile in caso di falsa dichiarazione o incompleta o di invio di documentazione non valida.

2.2 Conti degli Azzoni si riserva il diritto di annullare l’ordine di clienti che abbiano violato in precedenza le Condizioni generali di Vendita o con i quali vi sia un contenzioso legale. Si riserva altresì il diritto di annullare l’ordine qualora l’acquirente abbia rilasciato informazioni o documentazione non valida e/o sia stato coinvolto in frodi con pagamento tramite carta di credito o altri metodi.

2.3 I Prodotti presenti sul Sito possono essere acquistati mediante la procedura di seguito descritta. L’utente deve selezionare i Prodotti d’interesse, nella quantità e con le caratteristiche desiderate, entro i limiti di disponibilità, ed aggiungerli all’apposito carrello virtuale di acquisto, utilizzando il tasto ad esso dedicato. Per eseguire l’acquisto, l’utente dovrà procedere al checkout fornendo i propri dati personali, di spedizione e di pagamento, ovvero, se già registrato, eseguire il login al proprio account, al fine di completare l’ordine e perfezionare l’acquisto.

2.4. Il Prodotto in vendita sul Sito, nonché i relativi prezzi e caratteristiche, possono essere soggetti a variazioni in qualunque momento e senza alcun preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto, l’utente è pregato di verificare il prezzo finale di vendita a cui deve aggiungersi il costo della spedizione, indicato nel modulo di riepilogo prima del checkout.

2.5 L’utente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti sino al checkout. Dopo aver letto attentamente i presenti termini e Condizioni Generali, quindi, l’utente dovrà accettarle spuntando l’apposita casella (check-box) presente sul Sito ed infine, procedere al pagamento, con le modalità disponibili sul Sito, cliccando sul tasto “paga” o equivalente.

2.7 L’utente potrà in ogni momento consultare lo storico dei propri ordini, previa creazione di un account utente ed accesso alla relativa pagina.

INFORMAZIONI DELL’UTENTE E REGISTRAZIONE AL SITO

3.1 Al fine di consentire l’acquisto, all’utente sarà richiesto di fornire o, se registrato, di confermare i propri dati, nonché di fornire l’indirizzo di spedizione insieme all’eventuale differente indirizzo di fatturazione, oltre ad un indirizzo email ed un recapito telefonico necessari per le comunicazioni relative all’acquisto ed alla sua consegna. Se gli indirizzi ed il numero forniti dovessero risultare errati, inattivi o comunque non idonei a consentire la reperibilità dell’utente, quest’ultimo non potrà far valere reclami per la ritardata, errata o mancata consegna dei Prodotti.

3.2 In caso di registrazione dell’utente, le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio Conti degli Azzoni (all’indirizzo: info@degliazzoni.it) in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere Conti degli Azzoni indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3.3 Per cancellare il proprio profilo dal Sito Conti degli Azzoni, è necessario inviare la richiesta all'indirizzo email info@degliazzoni.it

INFORMAZIONE DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Conti degli Azzoni informa l'utente che:

per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare ed inviare un ordine elettronico con le modalità di cui all’art. 2;
con l’invio dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali, nella versione per tempo vigente, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso;
il contratto stipulato tra l’utente e Conti degli Azzoni deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di quest’ultimo, da inviarsi via email all’indirizzo indicato nell’ordine; il mancato invio della stessa, entro 7 giorni dall’inoltro dell’ordine, dovrà essere interpretato come rigetto del medesimo. In tal caso, il prezzo eventualmente già versato sarà rimborsato all’utente, con esclusione di ogni eventuale ulteriore diritto o pretesa da parte dello stesso;
la conferma dell'ordine da parte di Conti degli Azzoni contiene le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi nonché dei contatti del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto. Le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni sul diritto di recesso, così come la Privacy Policy di Conti degli Azzoni, saranno consultabili tramite link al fondo dalle e-mail di conferma d’ordine del Prodotto acquistato che rimandano alle relative pagine del Sito.

VALIDITA' DELLE OFFERTE E PREZZI, INIZIATIVE PROMOZIONALI E SCONTI

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"), a meno che non sia diversamente esplicitato. Ogni eventuale costo aggiuntivo sarà espressamente e separatamente indicato al momento del checkout, prima che l'utente proceda alla trasmissione del modulo d’ordine.

5.2 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Conti degli Azzoni in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto (Scheda Prodotto) al momento dell'invio dell'ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.

5.3 Sul Sito possono essere offerti in vendita Prodotti a prezzi scontati. Il prezzo pieno indicato sul Sito (Prezzo Barrato), e rispetto al quale è calcolato lo sconto che Conti degli Azzoni applica, corrisponde al prezzo di listino pubblicato sul Sito.

5.4. È facoltà di Conti degli Azzoni assegnare buoni sconto, premi o avviare iniziative promozionali con l'obiettivo di promuovere i Prodotti. I buoni sconto garantiscono una riduzione sul prezzo originale di vendita dei prodotti nel rispetto dei presenti condizioni generali, oltre che del regolamento della relativa iniziativa promozionale.

5.5. In tali casi l’utente, qualora ne sussistano i presupposti, potrà avvalersi di buoni, premi e promozioni ai fini dell’acquisto di un Prodotto, indicando nella apposita casella il relativo codice identificativo, prima di procedere al checkout. Una volta inserito, il Sito provvederà alla sottrazione del premio, dello sconto o della promozione dal prezzo totale. Non è ammesso l’utilizzo plurimo di codici promozionali o per Prodotti non rientranti nell’ambito dell’iniziativa promozionale. Il codice promozionale non è utilizzabile dopo il checkout, salva, se del caso, l’applicabilità dello stesso ai fini dell’acquisto di un differente Prodotto, parimenti incluso nell’iniziativa promozionale, per il relativo periodo di validità.

ORDINI DI ACQUISTO - INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

6.1 Conti degli Azzoni darà corso all'ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione del Prodotto acquistato, con l’eccezione degli ordini per cui il Cliente ha scelto “in contanti al corriere” come metodo di pagamento, solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine (Importo Totale Dovuto). Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato entro 7 giorni dall’invio della conferma d’ordine, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c.

6.2 I Prodotti resteranno di proprietà di Conti degli Azzoni fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Conti degli Azzoni, invece, sarà trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

6.3 Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per annata e/o dimensioni o in relazione ad eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto esistente al momento dell’invio del modulo d’ordine.

6.4 Tutti i Prodotti contengono solfiti, in quanto il processo stesso di produzione del vino implica la presenza di solfiti nello stesso. E’ tuttavia possibile che nel processo di produzione del vino vengano aggiunti altri solfiti; in alcuni casi, tuttavia, è possibile che in un vino non siano presenti solfiti "aggiunti".

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

7.1 I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

7.2 In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l’ordine non verrà confermato da parte di Conti degli Azzoni e, pertanto, dovrà ritenersi rifiutato, ai sensi dell’art. 4. Nell’ipotesi in cui, per errore, la conferma d’ordine dovesse essere comunque trasmessa, l’utente sarà prontamente informato per e-mail o per telefono dell’impossibilità di dar corso all’ordine stesso. In ogni caso, Conti degli Azzoni effettuerà il rimborso degli importi eventualmente già versati senza indebito ritardo e, comunque, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di incasso. Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o il diverso mezzo concordato tra l’utente e Conti degli Azzoni. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. L’utente non ha diritto ad alcuna ulteriore pretesa, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

7.3 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (Ordine Multiplo), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione dell’art. 7.2, Conti degli Azzoni potrà trasmettere una conferma d’ordine limitata ai Prodotti disponibili, fermo il diritto dell’utente di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 10. In ogni caso, Conti degli Azzoni effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione ai Prodotti non disponibili, compreso ogni altro eventuale costo aggiuntivo non dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail o telefono. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra le parti. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

8.1 L’importo delle spese di consegna dovuto dall’utente in relazione a uno specifico ordine, è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, da ritenersi, in ogni caso, indicativo, essa avverrà, di regola, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

8.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’utente.

Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Conti degli Azzoni, è trasferito all’utente quando il medesimo, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto; si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con RISERVA (es. collo danneggiato, pacco bagnato, scotch non originale a marchio Conti degli Azzoni). Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o di Conti degli Azzoni, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione a Conti degli Azzoni. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

8.3 Le spedizioni degli ordini fatti sul Sito saranno possibili solo in Italia.

MODALITA' DI PAGAMENTO

9.1 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito, mediante la soluzione di pagamento PayPal, contrassegno o bonifico bancario, oltre che con le ulteriori modalità tempo per tempo rese disponibili sul Sito. Nel caso in cui uno di tali mezzi/soluzioni di pagamento non possa essere utilizzato in relazione a uno specifico Prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto.

9.2 Pagamento mediante carta di credito o di debito

9.2.1 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito o di debito direttamente tramite il Sito.

9.2.2 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Conti degli Azzoni si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Conti degli Azzoni. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.

9.2.3 Nel caso in cui Conti degli Azzoni non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e Conti degli Azzoni potrà riservarsi la facoltà di cancellare l’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto.

9.2.4 Nel caso di ricevimento da parte di Conti degli Azzoni di documentazione valida nel termine indicato nella e-mail di cui all’art. 9.3.2 che precede, i termini di consegna decorreranno dalla data del ricevimento della stessa.

9.2.5 I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui Conti degli Azzoni si serve. Conti degli Azzoni quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti (ciò anche nell’ipotesi in cui l’utente abbia deciso di memorizzare i dati della carta di credito sul Sito), con l'eccezione del nome del titolare delle carte di credito.

9.3 Pagamento mediante soluzione di pagamento PayPal

9.3.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato verso le pagine web della piattaforma PayPal, dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sulla piattaforma PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Conti degli Azzoni. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

9.3.2 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso, salvo diverso mezzo concordato tra l’utente e Conti degli Azzoni. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Conti degli Azzoni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

9.4 Bonifico bancario

9.5.1 Qualora l’utente decida di pagare con bonifico bancario, l’ordine verrà spedito non appena Conti degli Azzoni avrà ricevuto l’accredito dell’importo relativo all’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

10.1 L'utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Conti degli Azzoni senza dover sostenere costi diversi da quelli indicati nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Conti degli Azzoni della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

10.3 Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare una richiesta tramite invio di una mail a: info@degliazzoni.it con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (Dichiarazione di Recesso). Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso è a carico dell'utente, è importante e nell’interesse dell’utente conservare copia dell’email inviata a Conti degli Azzoni con la Dichiarazione del Recesso.

10.4 Per la restituzione del Prodotto, l’utente può servirsi di un vettore a propria scelta con spese di restituzione a carico dell’utente: in tal caso, l’utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate nel presente articolo, deve provvedere a restituire il Prodotto a Conti degli Azzoni, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 20 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Conti degli Azzoni la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di venti giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

Azienda agraria Degli Azzoni Avogadro Carradori

Via Don Giovanni Minzoni, 26

62010 MONTEFANO (MC)

Tel. +39 0733.850219

orario: 8.00-12.00 e 14.00-19.00 (dal lunedì al sabato, domenica chiuso)

I costi diretti della restituzione del Prodotto a Conti degli Azzoni sono a carico dell’utente. La restituzione del Prodotto a Conti degli Azzoni avviene sotto la responsabilità dell’utente.

Qualora l’utente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.

10.5 Se l’utente recede dal contratto, Conti degli Azzoni procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Conti degli Azzoni ha ricevuto i Prodotti oggetto di recesso nelle medesime condizioni in cui sono stati venduti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale o il diverso mezzo concordato tra le parti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso.

10.6 Nel caso di recesso parziale, l’importo delle spese di consegna da restituire all’utente a seguito del recesso sarà calcolato in modo proporzionale rispetto al valore del bene oggetto di recesso.

10.7 L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quelle necessarie per riconoscere con certezza il Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.

10.8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Conti degli Azzoni ne darà comunicazione all'utente, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Conti degli Azzoni, rimarrà presso Conti degli Azzoni a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

10.9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per identificare chiaramente lo stesso, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Conti degli Azzoni darà comunicazione all’utente, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

10.10 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione per specifici Prodotti, di tale esclusione sarà data espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni caso all’utente che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

(i) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (ii) prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.

10.11 È in ogni caso escluso il diritto di recesso per gli acquisti eseguiti dagli utenti che non possono qualificarsi come Consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.

VARIE

11.1 Effettuando un ordine sul Sito, l’utente presta il consenso a ricevere la fattura, se richiesta, solo in formato elettronico. La fattura potrà essere stampata e archiviata come originale in accordo con la Circolare Ministeriale 45/E, 19/10/2005. Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni all’uopo fornite dall’utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere Conti degli Azzoni indenne e manlevata da qualunque danno, comprese sanzioni emesse dalle autorità competenti, possa alla stessa derivare nel caso di mancata rispondenza al vero delle stesse.

11.2 Foto, testi, descrizioni e tutto quanto contenuto nel Sito sono di proprietà di Conti degli Azzoni. E' vietata la riproduzione integrale o parziale di qualsiasi parte del Sito; è altresì vietata la riproduzione di testi o foto per qualsiasi uso e in qualsiasi forma e comunque senza preventiva autorizzazione scritta di Conti degli Azzoni.

11.3 Conti degli Azzoni non è responsabile per eventuali danni subiti dall’utente o da terzi o a cose di proprietà dell’utente o di terzi a causa di ritardi nella consegna o legati all’uso illecito, illegittimo o negligente del Prodotto.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

12.1 Conti degli Azzoni garantisce la conformità dei Prodotti alla descrizione presente nel Sito, nonché che gli stessi, al momento della consegna, non presenteranno vizi o difetti originari.

12.2 In ragione della garanzia di cui al punto precedente, ai sensi dell’art. 130 Codice del Consumo, fermi i limiti di esercizio di tale diritto previsti dalla predetta normativa, Conti degli Azzoni sarà tenuto a sostituire il Prodotto difforme acquistato dal Consumatore, ovvero a ridurne in modo congruo il prezzo. È onere del Consumatore denunciare a Conti degli Azzoni eventuali vizi, difetti e/o non conformità del Prodotto, entro due mesi dalla data di ricevimento della merce, a pena di decadenza.

12.3 Nei casi di vendita al Professionista, in ragione della garanzia di cui al punto 1 del presente articolo, Conti degli Azzoni sarà tenuto esclusivamente a sostituire i Prodotti difettosi, viziati e/o non conformi. È onere del Professionista denunciare a Conti degli Azzoni eventuali vizi, difetti e/o non conformità del Prodotto, entro il termine tassativo di 5 giorni dal ricevimento della merce, a pena di decadenza. Il Venditore potrà subordinare la sostituzione del Prodotto alla verifica del vizio, difetto e/o non conformità denunciati dal Professionista.

12.4 Le disposizioni di cui al presente articolo definiscono tutti i diritti dell’utente ed i corrispondenti obblighi di Conti degli Azzoni per ogni ipotesi di vizi, difetti o non conformità dei Prodotti, intendendosi così derogata ogni altra diversa o contraria disposizione di legge, ferme restando le inderogabili garanzie previste dal Codice del Consumo e da ogni eventuale altra normativa in favore dei Consumatori, laddove applicabili.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

13.1 Conti degli Azzoni non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico qui previste qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, epidemia e pandemia.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1 Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

14.2 Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) se il Cliente è qualificabile come “Consumatore”, il Foro del luogo di residenza o di domicilio dello stesso, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo; b) in ogni altro caso, in via esclusiva il Foro di Macerata (Italia).

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

15.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando direttamente Conti degli Azzoni con le seguenti modalità:

Telefono: +39 0733 850219 (dal lunedì al venerdì: 8.00-12.00 e 14.00-18.00)
Inviando una richiesta all’indirizzo: info@degliazzoni.it

15.2 Conti degli Azzoni risponderà tempestivamente ai reclami presentati.

Nota per Conti degli Azzoni: prima di concludere l’ordine, il Cliente deve spuntare una doppia checkbox con le seguenti diciture:

X – l’Utente dichiara di aver letto e di accettare incondizionatamente i Termini e le condizioni generali di vendita (inserire link ai presenti termini e condizioni)

X – l’Utente approva specificamente, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole dei Termini e condizioni generali di vendita (inserire link ai presenti termini e condizioni):

1.3 Servizi di soggetti terzi; 2.1 Informazioni del consumatore; 2.2 Annullamento dell’ordine; 3.1 Dati ed indirizzi errati; 6.1 Risoluzione del contratto per mancato pagamento dell’importo; 7.2 – 7.3 Prodotti non disponibili; 9.2.3 Documenti di riconoscimento – 9.3.2 Rimborsi tramite Paypal; 10 Diritto di recesso; 10.10 e 10.11 Limiti al diritto di recesso; 11.3 Danni da ritardo o uso illecito del Prodotto; 12 Garanzia legale di conformità; 13.1 Cause di forza maggiore; 14 Legge applicabile e foro competente